À propos de nous

Bienvenue chez TTOOBOX, où l'art rencontre la précision au cœur de l'industrie du tatouage. Depuis 1996, nous nous consacrons à la fabrication de fournitures de tatouage exceptionnelles qui permettent aux artistes du monde entier de se développer. Notre voyage a commencé avec la vision de combiner une technologie innovante avec l'artisanat traditionnel du tatouage. Aujourd'hui, TTOOBOX est un modèle de qualité et d'innovation dans l'industrie des fournitures de tatouage.

FAQ

Quels types de cartouches d'aiguilles de tatouage proposez-vous ?

  • Nous proposons une sélection haut de gamme de cartouches d'aiguilles de tatouage, notamment des options populaires telles que les Round Liners, les Round Shaders, les Magnums et les Curved Magnums. Chacune d'entre elles est proposée avec une large gamme de configurations et tous nos produits sont conçus spécifiquement par des artistes pour des artistes, garantissant ainsi qu'ils répondent aux normes élevées requises par les professionnels du secteur.

Quels matériaux sont utilisés dans vos cartouches d’aiguilles de tatouage ?

  • Nos cartouches d'aiguilles de tatouage sont fabriquées en acier inoxydable 304 de qualité médicale. Cela garantit non seulement la sécurité et l'hygiène des produits, mais également leur durabilité et leurs performances pendant l'utilisation.

Heures limites de commande

  • Quelle est votre heure limite de commande ? Notre heure limite de commande quotidienne est fixée à 16 h 45 HNE . Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées à tout autre moment seront préparées pour expédition par UPS et Postes Canada le jour suivant.

Politique d'expédition

  • Quelles options d'expédition proposez-vous ? TTOOBOX propose une expédition régulière et une expédition accélérée en semaine. Les tarifs et délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement. La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures les jours ouvrables habituels. Pour les livraisons plus urgentes, veuillez choisir une option d'expédition express.

Le suivi indique que l'article a été livré, mais qu'il n'est pas livré ?

  • Que dois-je faire si ma commande est marquée comme livrée mais que je ne l'ai pas reçue ? Veuillez vérifier vos informations de suivi pour confirmer que le colis a bien été déposé à votre adresse ou à votre bureau de poste local. Des retards peuvent survenir, nous vous suggérons donc d'attendre environ 12 heures après la notification de livraison. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous à info@ttoobox.com pour obtenir de l'aide.

Suivi de votre envoi/Suivi

  • Que se passe-t-il si je rate la livraison ? Si votre colis ne peut pas être livré, il sera déposé dans un bureau de poste local ou dans un service de messagerie (UPS, FedEx). Utilisez les informations de suivi (nous envoyons votre numéro de suivi avec votre confirmation de commande) pour récupérer votre colis à temps, ou il pourra nous être renvoyé.

Que dois-je faire si un produit n'est plus disponible ?

  • Nous nous efforçons de maintenir des niveaux de stock précis dans notre boutique en ligne et de garder les produits essentiels facilement disponibles pour une utilisation quotidienne. Cependant, si un produit n'est pas disponible au moment de votre commande, nous procéderons à l'expédition de tous les autres articles que vous avez achetés et vous informerons par e-mail de la rupture de stock de l'article. Vous aurez alors la possibilité d'attendre que l'article soit réapprovisionné ou de recevoir un remboursement.

Quelle est votre politique en matière de retours et de remboursements ?

  • Étant donné la nature spécialisée de nos produits et les normes strictes de santé et de sécurité, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, nous vous invitons à nous contacter à l' adresse info@ttoobox.com , en indiquant votre numéro de commande et des informations détaillées sur le problème, y compris des photos le cas échéant. Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et nous réglerons la situation rapidement en remplaçant l'article défectueux sans frais supplémentaires ou en procédant à un remboursement lorsqu'un remplacement n'est pas possible. Votre satisfaction et votre confiance dans nos produits sont primordiales, et nous nous efforçons de répondre à toutes les préoccupations rapidement et efficacement.

Vous avez reçu des articles incorrects ? Que devez-vous faire :

  • Si vous constatez que votre commande contient des articles incorrects, veuillez nous contacter sans délai à l' adresse info@ttoobox.com ou via nos plateformes de médias sociaux. Pour une assistance plus rapide, veuillez inclure votre numéro de commande et fournir des photos ou une vidéo du produit incorrect que vous avez reçu. En raison de notre politique de santé et de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, vous pouvez conserver tout article envoyé par erreur. Soyez assuré que nous vous enverrons immédiatement les bons produits pour rectifier l'erreur.

Vos cartouches d’aiguilles de tatouage conviennent-elles à tous les types de peau ?

  • Oui, nos cartouches d'aiguilles de tatouage sont conçues pour être polyvalentes et efficaces sur une variété de types de peau. La qualité des matériaux et la précision de la conception contribuent à leur adaptabilité dans différents scénarios de tatouage.

Quelle est la durée de conservation de vos cartouches d’aiguilles de tatouage ?

  • Bien que la durée de conservation puisse varier en fonction des conditions de stockage, nos cartouches d'aiguilles de tatouage sont conçues pour conserver leur intégrité pendant une période prolongée jusqu'à 5 ans lorsqu'elles sont stockées correctement. Il est recommandé de vérifier l'emballage pour connaître les dates d'expiration spécifiques.

Proposez-vous des options d'achat en gros pour les professionnels du tatouage ?

  • Oui, nous proposons des options d'achat en gros pour les professionnels du tatouage. Cela permet aux artistes de s'approvisionner en cartouches de leur choix tout en réalisant des économies. Veuillez contacter notre service client pour plus de détails sur les commandes en gros.

Opportunités de collaboration

  • Comment puis-je collaborer avec TTOOBOX ? Nous accueillons favorablement les collaborations avec des professionnels de l'industrie du tatouage. Si vous souhaitez travailler ensemble, veuillez nous contacter sur notre page Instagram ou nous envoyer un e-mail à info@ttoobox.com .